La inteligencia artificial está reduciendo las barreras técnicas para emprender en internet, al permitir que personas sin experiencia en programación creen sitios web, tiendas en línea y aplicaciones en menos tiempo. Estas herramientas también simplifican tareas como la configuración del hosting, la integración de funciones y la gestión de negocios digitales.
El avance ocurre en un contexto de crecimiento del comercio electrónico en México. De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online citados por Gustavo Bustos, Country Manager de Hostinger Latam, el país cuenta con 77 millones de consumidores digitales, lo que representa una oportunidad para pequeños negocios que buscan comenzar a vender por internet.
De una idea a un sitio web funcional
Una de las principales aplicaciones de estas herramientas es la creación de páginas web mediante instrucciones escritas o de voz. El usuario describe lo que necesita y la plataforma puede generar un proyecto digital, publicarlo y añadir elementos orientados a la venta o a la atención de clientes.
La propuesta busca simplificar procesos que antes requerían conocimientos sobre programación, dominios, alojamiento web y conexión entre distintas plataformas. Además, los creadores con inteligencia artificial pueden incorporar funciones como reservas, calculadoras, formularios y tiendas en línea.
La precisión de la idea inicial es un factor importante. Mientras más clara sea la descripción del proyecto, mayores posibilidades existen de que la herramienta genere una solución cercana a las necesidades del emprendimiento.
Aplicaciones para operar un negocio
El uso de inteligencia artificial no se limita a mostrar información en una página. También puede ayudar a construir herramientas internas para administrar empresas. Como ejemplo, Bustos relató el caso de un emprendedor que creó un sistema de gestión de clientes, conocido como CRM, sin ser programador.
El desarrollo de una herramienta de este tipo mediante servicios de programación puede representar un costo inicial de entre 10 mil y 15 mil pesos, según el caso citado. Con inteligencia artificial, el emprendedor pudo construir por sí mismo una solución adaptada a su negocio y ampliar la idea original de un sitio web hacia un entorno con funciones empresariales.
Agentes capaces de ejecutar tareas
Otra evolución son los agentes de inteligencia artificial, que además de responder preguntas pueden realizar acciones dentro de determinados entornos. En una plataforma digital, pueden orientar sobre estrategia empresarial, ventas y marketing utilizando el contexto del sitio web.
En una tienda en línea, estos agentes también pueden apoyar tareas administrativas, como modificar precios o establecer descuentos. La empresa reportó que uno de sus agentes atendía 50 por ciento de las conversaciones con clientes en 2024 y que la proporción llegó a 90 por ciento al cierre de 2025, con un Net Promoter Score de 60 por ciento.
México se encuentra entre los 10 principales mercados de la compañía por ingresos y entre los cinco primeros en el uso de sus herramientas de creación con inteligencia artificial. El comercio electrónico aparece así como uno de los campos con mayor potencial para probar productos, generar ventas y establecer una presencia digital.
Incluso una fotografía de un producto puede convertirse en una página con botón de compra y un enlace para compartir en redes sociales. De esta manera, la inteligencia artificial reduce el tiempo y los conocimientos técnicos necesarios para poner a prueba una idea, aunque el resultado final todavía depende de la claridad del proyecto y de la gestión del emprendedor.